Klantenservice

Wij rekenen geen verzendkosten indien u een bestelling plaatst boven de €50,-.

Kleine pakketen worden geleverd met PostNL. Grotere orders, zoals grote kroonluchters, worden geleverd met een professionele meubeltransporteur, zij leveren tot de deur.

Indien u gebruik maakt van onze monterings en installatieservice bezorgen wij gratis.

Mocht u vragen hebben over de transport en levering vragen we u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice: 023 – 547 48 47.

Direct na het succesvol afronden van je bestelling en de betaling ontvangt u een bevestiging per e-mail. Hierin staan alle details van uw bestelling overzichtelijk opgesomd. Hierna ontvangt u de factuur per e-mail.

Als een bestelling betaald is, is het niet meer mogelijk om de inhoud te wijzigen of de bestelling te annuleren. U kunt de order, of een deel daarvan, binnen 14 dagen na ontvangst uiteraard retourneren. Uw geld wordt na ontvangst en controle van de geretourneerde artikelen teruggestort. Neem hiervoor wel telefonisch contact op met onze klantenservice: 023 – 547 48 47

Ja, u ontvangt per e-mail een bevestiging van je bestelling en een bevestiging van de betaling.

De factuur van uw bestelling ontvangt u per e-mail. Ook kunt u inloggen om uw gegevens in te zien, waaronder de bestelgeschiedenis en de facturen van de desbetreffende bestellingen.

Wij verzenden uw bestelling zo snel mogelijk. Indien u voor 12 uur besteld heeft zullen wij deze bestelling dezelfde dag nog aanleveren bij het postorderbedrijf. Veelal kunt u er op rekenen dat deze de volgende werkdag bezorgt wordt.

Tijdens het afhandelen van de betaling maken wij gebruik van een beveiligde SSL internetverbinding. De SSL software zorgt ervoor dat de betalingsinformatie versleuteld over het internet wordt verstuurd. U herkent de veilige verbinding aan de groen gekleurde browserbalk en het slotje links bovenin naast de browserbalk. Het is dus veilig om te betalen in onze webshop. Ook maken we gebruik van beveiligde betalingsmodules zoals Ideal.

Nee, dit is helaas niet mogelijk. U kunt wel onze showroom komen bezichtigen en hier uw bestelling doorgeven; hier kan dan met pin of contanten worden afgerekend.

Op dit moment is het alleen mogelijk om een bestelling te plaatsen als u woonachtig bent in Nederland. Indien u een bestelling wilt plaatsen vanuit het buitenland kunt u telefonisch contact opnemen met onze klantenservice: 023 – 547 48 47

Alle prijzen die vermeld worden op onze website zijn inclusief BTW.

Zodra de bestelling is afgerekend, kan deze niet meer geannuleerd worden. U kunt de bestelling na ontvangst wel terugsturen.